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Si vous passez une commande en semaine, du lundi au vendredi, avant 12 heures, votre marchandise est généralement expédiée le jour même, sinon le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Pour les commandes avec paiement anticipé, l'expédition a lieu après réception du paiement. Si vous commandez à l'avance une horloge murale épuisée, nous l'envoyons dès que l'horloge murale est à nouveau disponible.

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande conformément aux délais définis dans nos CGV (100 jours à compter de la livraison) et de nous la renvoyer. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre service clientèle (par exemple par e-mail ou par téléphone). Nous vous enverrons alors immédiatement par e-mail un bon de retour gratuit pour vous.

En règle générale, nous remboursons le montant de votre achat 7 jours ouvrables après avoir reçu votre retour. Pour ce faire, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous aviez utilisé au départ.

ONZENO vous promet des horloges murales de haute qualité, accessibles à tous grâce à un prix abordable. Nous coopérons avec des artistes qui créent des éditions uniques en utilisant des techniques particulières. Le processus d'achat chez ONZENO est rapide, clair et consciencieux, car notre service se termine avec votre achat. est loin d'être terminé. Pour que vous soyez satisfait et que vous profitiez de votre accessoire d'intérieur, nous accordons un droit de retour de 100 jours sur toutes les horloges murales.